Нормальная пилочка для своей цены. Она двустороняя, и одна сторона более мягкая- она скорее для полировки, чем для подпиливания срезов, возможно поэтому предыдущая клиентка осталась недовольна- она просто её неправильно использовала. Я лично ей уже месяц пользуюсь и всё отлично- пилит хорошо, аккуратно, не повреждая ногтевую пластину. И да - она яркая и красивая, и по дизайну мне нравится.